أساس واحد لكل أنظمة سافيس: تقنيات ومميزات مشتركة مهما اختلفت النسخة

قد تختار سافيس للتجارة، أو خدمات السيارات، أو المقاولات، أو تبدأ بقالب سحابي مجهّز لنشاطك. تختلف التخصصات وطريقة التشغيل والباقة، لكنك تتعامل مع أساس سافيس نفسه: دعم من داخل النظام، ومساعد ذكي، وصلاحيات وتتبّع، ومستندات احترافية، وبيانات مترابطة تخدم فريقك وإدارتك وعملاءك.

هذه الأساسيات تمنحك تجربة متسقة مهما اختلف اسم النسخة. وعند تفعيل خدمات مثل المحاسبة والمخزون في باقتك، تستفيد من تقنيات سافيس المشتركة داخلها، مثل القيود الآلية وطبقات التكلفة والتقارير المرتبطة بالعمليات. فتختار التخصص والخدمات المناسبة لعملك، وتبقى طريقة الإدارة والعمل مبنية على الأساس نفسه.

في هذا الدليل نشرح المميزات العملية التي تجمع أنظمة سافيس، وما تضيفه إلى يوم العمل: من دخول الموظف وطلب الدعم، إلى إصدار المستند وإرساله، ثم متابعة العميل والفروع والحسابات.

دعم يعرف المستخدم والمنشأة من داخل النظام

تذاكر الدعم جزء من تجربة العمل داخل سافيس. يفتح المستخدم تذكرته من النظام، ويتواصل مع فريق الدعم في سياق واضح يتضمن بياناته وبيانات منشأته، بدل إعادة شرح هويته والنسخة التي يستخدمها في كل مرة.

يتابع المستخدم حالة التذكرة والتواصل المرتبط بها من داخل النظام. وتساعد بيانات المستخدم والمنشأة، وسياق الشاشة ولقطتها عند فتح التذكرة، فريق الدعم على فهم الطلب ومتابعته بصورة أدق.

الفائدة لفريقك بسيطة: عندما يحتاج الموظف المساعدة، يجد مسارًا واضحًا متصلًا ببيئة عمله، ويصل طلبه إلى فريق يعرف سياقه.

المساعد الذكي: معرفة وإرشاد في شاشة العمل

المساعد الذكي مدمج داخل سافيس، ليرشد المستخدم إلى الشاشة والخطوة المناسبة، ويشرح الإجراءات، ويساعده على فهم المعلومات المتاحة له من بيانات المنشأة.

يمكنك مناقشته بشأن المبيعات أو المخزون أو الضريبة وفق الخدمات المفعّلة وصلاحيات حسابك، وطلب توضيح لما تراه في النظام. المساعد يعمل ضمن صلاحيات المستخدم، فتظل معرفة الموظف ووصوله مرتبطين بالدور الذي حدّدته الإدارة.

هذا يجعل الذكاء الاصطناعي حاضرًا في تفاصيل العمل اليومية، مع الاستفادة من السياق الفعلي للمنشأة بدل إجابات عامة منفصلة عن النظام.

مستخدمون بصلاحيات واضحة وسجل نشاط للإدارة

وزّع الصلاحيات بحسب مسؤولية كل موظف

توزيع الصلاحيات داخل سافيس يتيح تنظيم الوصول إلى الشاشات والعمليات بحسب دور المستخدم. يمكن للإدارة تحديد ما يحتاجه الموظف في البيع أو المشتريات أو المخزون أو الحسابات، وضبط صلاحيات التنفيذ المناسبة لعمله.

بدل استخدام حساب واحد للجميع، تعمل كل عملية بهوية المستخدم الذي نفّذها. وهكذا يصبح توزيع المهام أوضح، ومراجعة الإجراءات أسهل.

راجع ما نفّذه كل مستخدم

يوفّر سجل النشاط للمدير تتبّع الخطوات والعمليات المنفّذة داخل النظام، مع اسم المستخدم، والتاريخ، والوقت، ونوع الجهاز المستخدم. ويمكن مراجعة الإضافات والتعديلات والحذف والعمليات المسجّلة لمعرفة من قام بها ومتى.

مثلًا، إذا احتجت مراجعة تعديل مستند أو حركة، تبدأ من سجل المستخدم والوقت المرتبط بها. هذا التتبّع يساعدك على المتابعة اليومية وفهم تسلسل العمل داخل المنشأة.

طباعة ومشاركة المستندات من مسار واحد

حراري أو PDF حسب طريقة عملك

يمكن طباعة الفاتورة حراريًا بتنسيق وتصميم جاهز مخصص للطباعة الحرارية، أو اختيار PDF بتصميم خاص. ويتوفر للفواتير بصيغة PDF قالبان جاهزان يمكنك الاختيار بينهما.

تتصل خيارات الطباعة بالفاتورة نفسها، فتختار التصميم وطريقة الطباعة المناسبة لعملك دون إعادة إدخال بياناتها.

واتساب وبريد بنماذج جاهزة لكل سيناريو

يمكن إرسال المستندات إلى العملاء والموردين عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، باستخدام نماذج رسائل احترافية جاهزة بحسب السيناريو، مع إرفاق صورة أو نسخة من المستند المناسب:

المستند	مثال على الاستخدام
الفاتورة	إرسال تفاصيل المبيعات أو المشتريات إلى الطرف المعني
عرض السعر	مشاركة العرض والأسعار والشروط مع العميل
السند	إرسال مستند القبض أو الصرف المرتبط بالعملية
كشف الحساب	إطلاع العميل أو المورد على حركاته ورصيده

تُستخدم قنوات الإرسال بحسب الإعدادات المفعّلة في النظام، فتظل الرسالة والمستند مرتبطين بالعملية وبيانات الطرف الذي تتعامل معه.

أرشفة متكاملة: مستنداتك محفوظة مع عملياتها

يمكن رفع صورة لكل مستند وحفظها داخل سافيس، مرتبطة بالعملية التي تخصها. تشمل الأرشفة صور فواتير المشتريات والمستندات والسندات وأوامر الصرف والإثباتات المرتبطة بها، لتجد أصل المستند في سياقه عند الحاجة.

بدل ترتيب الصور في ملفات منفصلة والبحث عنها يدويًا، تحتفظ بها في النظام مع بيانات العملية. تستطيع الرجوع إليها مباشرة في أي وقت، وفتحها للمراجعة، وإعادة طباعتها من مسار المستند المرتبط بها.

مثلًا، عند تسجيل فاتورة مشتريات ترفق صورة فاتورة المورد، وعند تسجيل أمر صرف ترفق مستنده أو إثباته. لاحقًا تفتح العملية نفسها وتراجع صورتها المحفوظة دون البحث في مجلدات أو ملفات ورقية.

الأرشفة الإلكترونية المتكاملة تختصر الأرشفة اليدوية وتنظيم الملفات، وتسهّل المراجعة والوصول إلى المستندات وإعادة طباعتها. وعند تفعيل خدمة الأرشفة في باقتك، تستفيد من هذا الربط بين المستند وصورته داخل النظام.

بوابة العميل: رابط خاص وعمليات واضحة

لكل عميل رابط خاص يفتح صفحة لعملياته داخل النظام: فواتيره وسنداته والمستندات المرتبطة به، مع كشف حساب حتى تاريخه وإجمالي المستحق عليه.

من البوابة يستطيع العميل مراجعة العمليات وتحميل كل مستند على حدة، وتحميل كشف الحساب والرجوع إليه. وتتحكم المنشأة بفتح رابط البوابة أو قفله لكل عميل.

عندما يسأل العميل عن فاتورة سابقة أو رصيده، تمنحه البوابة مسارًا واضحًا للوصول إلى مستنداته، وتقلل إعادة إرسال الملفات نفسها في كل مرة.

ثلاث لغات للعرض وأساس عربي للمستندات

تدعم واجهات سافيس العربية والإنجليزية والأردو، ليختار المستخدم لغة العرض المناسبة له. وتبقى البيانات الأساسية والفواتير والتقارير بالعربية أساسًا موحدًا للنظام.

يستطيع أعضاء الفريق العمل بلغات عرض مختلفة، بينما تظل مستندات المنشأة مرتبطة بالبيانات نفسها. تغيير لغة الشاشة لا يغيّر هوية السجلات أو أساس الفاتورة.

اختصارات لوحة المفاتيح: خطوة أقصر للعمل المتكرر

تتيح لوحة اختصارات لوحة المفاتيح الوصول السريع إلى إجراءات مثل البحث وإنشاء فاتورة جديدة وغيرها من الأوامر المتاحة داخل النظام.

للمستخدم الذي يكرر البحث وإصدار المستندات طوال اليوم، تصبح الاختصارات طريقة عملية لتقليل التنقل والنقرات، مع بقاء العمل ضمن الشاشات والصلاحيات المعتادة.

فروع متعددة تُدار من الشاشة نفسها

تنقّل بين الفروع وراجع كل فرع أو الجميع

عند تشغيل أكثر من فرع، يمكن التنقل بينها من الشاشة نفسها، وعرض إحصائيات فرع محدد أو إحصائيات الفروع مجمّعة. تتصل المتابعة بهيكل الفروع وصلاحيات المستخدم.

تتابع الإدارة أداء كل فرع بصورة مستقلة، ثم تعود إلى الصورة الإجمالية للمنشأة دون جمع الأرقام يدويًا من عدة شاشات منفصلة.

تقرير موحد للفروع

يمكن تجميع تقارير الفروع وطباعتها في تقرير واحد موحد، ومنها التقارير المحاسبية والضريبية. يفيد ذلك في المراجعة والإقفال، وإعداد التقارير المجمّعة التي تحتاجها المنشأة لبعض متطلبات الجهات الحكومية.

عند الحاجة إلى تقرير لفرع بعينه، تستخدم بياناته مستقلة؛ وعند الحاجة إلى تقرير للمنشأة، تجمع الفروع في العرض المناسب.

لوحة تحكم تجمع مؤشرات العمل المهمة

تعرض لوحة التحكم المعلومات المرتبطة بعملك والخدمات المفعّلة، مع متابعة فرع واحد أو الفروع مجتمعة. وتشمل المؤشرات المتاحة:

جانب المتابعة	المعلومات المعروضة
الأداء المالي والمبيعات	الأداء المالي واتجاه المبيعات
المخزون	حالة المخزون وقيمته وتنبيهات نفاد الأصناف أو بلوغ حدها المحدد
حركة الأصناف	الأصناف بطيئة الحركة والأكثر مبيعًا
العملاء	أعلى العملاء في المبيعات
العمليات الحديثة	آخر العمليات والسندات والمشتريات والمرتجعات
الفروع	مؤشرات الفرع المختار أو المؤشرات المجمّعة للفروع

الفكرة أن تبدأ الإدارة من نظرة شاملة، ثم تنتقل إلى تفاصيل العملية أو التقرير الذي تحتاج مراجعته. وتظهر مؤشرات المخزون والمالية وفق الخدمات والبيانات المتاحة في نسختك.

الربط مع زاتكا والتقارير الضريبية

شاشة إعدادات وتحكم ذاتي في الربط

يوفّر سافيس شاشة إعدادات للربط مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، بخطوات واضحة وتحكم من داخل النظام. ويمكن إدارة إعدادات الهيئة لكل فرع، وربطها بفواتير المنشأة والعمليات ذات الصلة.

تقارير للمراجعة والفحص

تجمع التقارير الضريبية بيانات العمليات للمراجعة وتجهيز الفحوصات المطلوبة من الهيئة، بمسميات وتنظيم مبنيّين على متطلباتها. وتشمل تقارير ضريبة القيمة المضافة وسجل المبيعات والمشتريات الضريبي، مع إمكانية عرض الفروع منفردة أو مجمّعة.

وعند تفعيل المحاسبة، تتكامل معها القيود وميزان المراجعة والتقارير المالية ذات الصلة. يسهّل ذلك الرجوع من ملخص التقرير إلى العمليات والمستندات التي تكوّن أرقامه، بدل إعادة إعدادها في ملفات منفصلة.

إعدادات تظهر تلقائيًا في مستنداتك

الشروط والأحكام وسياسة الاسترداد

أضف الشروط والأحكام وسياسة الاسترداد من شاشة الإعدادات، فتظهر تلقائيًا على الفواتير. تضبط النص مرة واحدة، ثم يستفيد منه الفريق عند إصدار المستندات بدل نسخه في كل عملية.

البيانات البنكية في عروض الأسعار

أضف بيانات الحساب البنكي للمنشأة من الإعدادات، لتظهر تلقائيًا في عروض الأسعار. يصل العرض إلى العميل بالبيانات اللازمة بصورة مرتبة ومتسقة مع هوية المنشأة.

أصناف للبيع وأصول ومستلزمات تشغيل: لكل نوع تنظيمه

تنظيم الأصناف داخل سافيس يراعي اختلاف استخدامها في المنشأة، حتى تبقى قوائم البيع والمخزون مرتبطة بطبيعة العمل.

نوع التصنيف	طريقة التعامل
أصناف البيع	منتجات أو خدمات تظهر في مسار البيع وفق إعدادها
مجموعة الأصول الثابتة	تسجيل مشتريات الأصول الثابتة دون عرضها كأصناف قابلة للبيع
المستلزمات التشغيلية	أصناف تُخزّن وتدخل المخزون والجرد دون عرضها في المبيعات اليومية

مثلًا، يمكن تسجيل أصل اقتنته المنشأة ضمن المجموعة المناسبة، ومتابعة مستلزمات التشغيل ضمن المخزون دون إدراجها في قائمة مبيعات العملاء. هذا التنظيم يوضح وظيفة الصنف ويساعد الفريق على التعامل معه في مكانه الصحيح.

العميل العام: بيع سريع ومراجعة سهلة لاحقًا

عند اختيار العميل العام الأساسي، تظهر شاشة إدخال بيانات العميل المرتبطة بالعملية. تستطيع لاحقًا البحث عن فاتورته برقم الجوال أو الاسم ومراجعتها.

تظل تجربة البيع مناسبة للعملاء العابرين، مع الاحتفاظ ببيانات تساعد على العثور على المستند عند المراجعة أو التواصل، دون الاعتماد على ذاكرة الموظف أو البحث اليدوي في فواتير كثيرة.

قراءة فاتورة المشتريات وتعبئتها بالذكاء الاصطناعي

ارفع صورة أو ملف PDF لفاتورة المورد، فيقرأ سافيس بياناتها ويجهّزها للتطبيق على نموذج فاتورة المشتريات. تشمل القراءة:

• بيانات المورد والفاتورة: الاسم والرقم الضريبي وبيانات التواصل عند ظهورها، ورقم الفاتورة وتاريخها.
• بنود الشراء: وصف الصنف والباركود أو الرمز ووحدة القياس عند توفرها، والكميات والأسعار والخصومات والضريبة.
• الإجماليات: مقارنة البيانات المقروءة بالإجمالي وتوضيح ما يحتاج مراجعة.
• المطابقة والتسجيل: ربط المورد والأصناف بالسجلات الموجودة، أو بدء تسجيل الجديد منها بالاستفادة من البيانات المستخرجة.

تعاين المستند، وتراجع المطابقة والبيانات، ثم تطبّقها على النموذج وتستكمل الحفظ. التقنية تختصر نقل المعلومات يدويًا، مع بقاء المراجعة والحفظ بيد المستخدم.

اقرأ شرح قارئ فواتير المشتريات بالذكاء الاصطناعي.

المحاسبة الآلية والمخزون وطبقات التكلفة

قيود يومية من العملية نفسها

عند تفعيل المحاسبة، تنعكس كل عملية ذات أثر مالي، مثل البيع والشراء والسندات، على القيود اليومية تلقائيًا، ضمن دليل الحسابات والقيد المزدوج. تساعدك هذه العلاقة على متابعة العملية التشغيلية وأثرها المالي من النظام نفسه.

تتكامل المتابعة مع الأستاذ العام وميزان المراجعة وقائمة الدخل والمركز المالي والتقارير المحاسبية المتاحة، لتصبح البيانات المالية مرتبطة بالمستندات والحركات المسجّلة.

تكلفة وربح مرتبطان بحركة المخزون

عند تفعيل المخزون، ترتبط تكلفة الأصناف بطبقات مشترياتها وحركاتها. يستخدم سافيس طبقات التكلفة لحساب تكلفة البضاعة المباعة وربحية البيع، بدل التعامل مع سعر البيع وحده كمؤشر للأداء.

يمكن متابعة رحلة الصنف من الشراء إلى البيع، بما فيها الكمية والتكلفة والربحية. هذا الربط يساعد الإدارة على فهم نتيجة العملية، لا مجرد مبلغها الإجمالي.

سندات يومية وأوامر مصروف ومطابقة للأرصدة

تسجّل سندات القبض والصرف اليومية وأوامر المصروف، وتتابع الأرصدة الافتتاحية والحركات اللاحقة، مع مطابقة الأرصدة ومراجعة كشوف العملاء والموردين.

عند بدء العمل، توفّر الأرصدة الافتتاحية نقطة انطلاق للحسابات. ومع استمرار التشغيل، تصبح السندات والمصروفات والحركات جزءًا من متابعة الرصيد والتسوية، وتنعكس على القيود عند تفعيل المحاسبة.

تطبيق أدوات سافيس: كاميرا الجوال جزء من العمل

سافيس تولز (Savis Tools) يربط مهام الجوال بالنظام، ليستفيد فريق المخزن والمتابعة من الكاميرا في أعمال عملية:

الميزة	فائدتها
قراءة الباركود وQR	التعرف إلى الأصناف ومسح رموزها من الجوال
قراءة وإضافة الأصناف	التعامل مع بيانات الصنف بالمسح وفق مسار الأداة
العد والجرد	تسجيل العد وجلسات الجرد ومراجعتها من النظام
تصوير وأرشفة المستندات	تصوير الفاتورة أو الإثبات وربطه بسجله
إرسال المرفقات	نقل الصور والملفات من الجوال إلى المستند أو السجل المناسب
فحص الفاتورة	التحقق من بيانات الفاتورة الضريبية والتمييز بين مراحلها وفق أداة الفحص

تعمل مهام الجرد على بيانات المخزون عند تفعيل الخدمة، وتظل الصلاحيات جزءًا من وصول المستخدم. وللتعرف إلى تجربة الجوال، اقرأ دليل تطبيقات سافيس.

ويمكن كذلك استخدام أدوات سافيس المجانية على الموقع، مثل مدقق الفاتورة والتفقيط وحاسبة الضريبة، كأدوات مساندة للعمل اليومي.

من المتصفح إلى تطبيق على جهازك

يعمل سافيس من المتصفح على الكمبيوتر والجوال واللوحي، ويمكن تثبيت النظام كتطبيق ويب على ويندوز وأجهزة آبل وأندرويد، لتفتحه في نافذة تطبيق مستقلة وتصل إليه من جهازك بسهولة.

هذه طريقة لتثبيت واجهة النظام نفسها، فتتابع العمل على بيانات المنشأة من الأجهزة المناسبة لك وللفريق، مع الحفاظ على حساب المستخدم وصلاحياته. ويتكامل تطبيق أدوات سافيس مع المهام المخصصة للجوال، مثل المسح والجرد والمرفقات.

اختر النسخة المناسبة واحتفظ بأساس سافيس

النسخة تختارها بحسب نشاطك وطريقة التشغيل التي تحتاجها. أما الدعم والذكاء والصلاحيات والمستندات والربط بين البيانات فهي الأساس الذي يمنح عائلة سافيس تجربة واحدة قابلة للتوسع.

ابدأ من طبيعة عملك، ثم اختر الخدمات المفعّلة والفروع والمستخدمين المناسبين. ستعمل على تجربة موحدة، وتستفيد من تقنيات المحاسبة والمخزون عند تفعيلها ضمن باقتك.

• استعرض أنظمة سافيس وتخصصاتها.
• قارن القوالب والباقات السحابية.
• تعرّف إلى خيارات النسخ المخصصة.
• ناقش احتياج منشأتك مع فريق SVS.

الأسئلة الشائعة عن أساسيات جميع أنظمة سافيس

هل تختلف الأساسيات عند اختيار نسخة سافيس أخرى؟

تشترك أنظمة سافيس في أساسها التقني وتجربة الدعم والذكاء والصلاحيات والمستندات والعمل على البيانات. تختلف التخصصات والباقة والخدمات المفعّلة؛ وتُستخدم تقنيات المحاسبة والمخزون داخل الخدمات عند تفعيلها.

هل يتواصل الموظف مع الدعم من داخل النظام؟

نعم، يفتح المستخدم تذكرة دعم من النظام ويتابعها في سياق حسابه وبيانات منشأته. تساعد بيانات المستخدم والمنشأة وسياق الشاشة فريق الدعم على فهم الطلب ومتابعته.

كيف يراجع المدير نشاط المستخدم؟

يتيح سجل النشاط مراجعة العمليات المسجّلة ومن نفّذها، مع التاريخ والوقت ونوع الجهاز المستخدم، بما يساعد على متابعة الإضافات والتعديلات والحذف وتسلسل العمل.

ما خيارات تصميم طباعة الفاتورة؟

للطباعة الحرارية تنسيق وتصميم جاهز مخصص للحراري. ويمكن اختيار طباعة الفاتورة بصيغة PDF بتصميم خاص، مع قالبين جاهزين للاختيار بينهما.

هل أستطيع إرسال المستندات عبر واتساب والبريد؟

نعم، تتوفر نماذج رسائل جاهزة بحسب السيناريو لإرسال الفواتير وعروض الأسعار والسندات وكشوف الحساب، مع نسخة المستند، وفق إعدادات قنوات الإرسال المفعّلة في النظام.

هل أستطيع حفظ صور المستندات ومراجعتها وإعادة طباعتها؟

نعم، عند تفعيل الأرشفة يمكنك رفع صورة لكل مستند وحفظها مرتبطة بعمليته داخل النظام، بما يشمل المشتريات والمستندات والسندات وأوامر الصرف. تستطيع الرجوع إلى الصورة مباشرة للمراجعة وإعادة الطباعة، بدل البحث عنها في ملفات منفصلة.

ما الذي تعرضه بوابة العميل؟

تعرض عمليات العميل وفواتيره وسنداته وكشف حسابه حتى تاريخه والمستحق عليه، مع تحميل المستندات وكشف الحساب. ولكل عميل رابط خاص تتحكم المنشأة بفتحه أو قفله.

هل تغيير لغة العرض يغيّر لغة الفواتير؟

لغة الواجهة يمكن أن تكون العربية أو الإنجليزية أو الأردو، وتبقى البيانات الأساسية والفواتير والتقارير بالعربية أساسًا موحدًا للنظام.

هل تُنشأ القيود تلقائيًا؟

عند تفعيل المحاسبة، تنعكس عمليات البيع والشراء والسندات على القيود اليومية تلقائيًا، ضمن دليل الحسابات والقيد المزدوج والتقارير المحاسبية المتاحة.

هل يحفظ قارئ المشتريات الفاتورة دون مراجعة؟

يقرأ المستند ويجهّز بيانات المورد والبنود والإجماليات للمطابقة والتطبيق على النموذج. يراجع المستخدم البيانات ويستكمل الاختيارات ثم يحفظ الفاتورة.

هل يمكن تجميع تقارير الفروع؟

نعم، يمكن عرض الفرع مستقلًا أو الفروع مجمّعة، وإعداد وطباعة تقارير موحدة للفروع، ومنها التقارير المالية والضريبية بحسب الخدمات المفعّلة.

هل يمكن تثبيت سافيس على ويندوز وآبل وأندرويد؟

نعم، يمكن تثبيت النظام كتطبيق ويب على الأجهزة المتوافقة، إلى جانب استخدامه من المتصفح. ويتيح تطبيق أدوات سافيس مهام الجوال مثل مسح الأصناف والجرد والمرفقات.